【販売業者】
生活協同組合コープさっぽろ
（生活協同組合市民生協コープさっぽろを2000年に名称変更）
【代表責任者】
理事長 大見 英明
【所在地】
札幌市西区発寒11条5丁目10番1号
【電話番号】
011-671-5601（総務部）
電話受付時間
9:00-18:00
【ホームページURL】
https://www.sapporo.coop/
【販売価格】
商品紹介ページをご参照ください。
【商品代金以外の必要料金】
1回のご注文につき、トドックのシステム手数料220円（税込）を頂戴しております。
妊娠・子育て中の方やシニアの方など、特にお買い物が大変な方を対象にシステム手数料がお得になる3つのサービスがあります。
※戸配でなく班利用の場合は班員の人数に応じて料金がかかります。
①子育てサポート
サポート対象は登録時に妊娠中、または0歳から15歳未満のお子さまがいるご家庭が対象です（同一生計であればお孫さんも対象）。
サポート期間は妊娠中からお子さまが15歳の誕生日を迎えるまでとなります。
登録対象期間内でサポートを受けられるのは、お子さま1人当たり1回限りです。
お申し込み時に、母子手帳または健康保険証などにてお子様のお名前・生年月日をご確認させていただきます。
妊娠中の方は、母子手帳をお持ちの方ならお申し込みいただけます。
②60サポート
宅配トドックお申し込み時に公的機関の証明書にて生年月日をご確認させていただきます。
③エネルギーサポート
宅配トドックとコープのでんきをセットでご利用いただくと電力供給開始の翌々週より宅配トドックシステム手数料が無料となります。
現在、他のサポートでシステム手数料が無料となっている場合は、そちらが優先適用されます。
灯油は定期配達のご登録後最短で2週間後（エネコープからの確認のTELコールにて完了）から適用となります。また6月～9月の定期未配送期間も適用継続となります。尚、灯油でのエネルギーサポート対象者は、定期配達ご利用の組合員さまとなりますので、（次シーズンもご利用継続の方のみ）あらかじめご了承ください。
LPガスはお申込みから3ヶ月後の請求時から適用となります(適用はお申込み完了後、請求時)。供給エリアは、札幌・夕張・苫小牧・室蘭・函館・旭川のみとなります。
電気はお申込みから電力供給開始の1.5～2ヶ月後から適用となります。
システム手数料無料サービスは、コープのエネルギーいずれかの契約中に限ります。全ての契約を解約された場合は従来通りのシステム手数料がかかります。
【注文方法】
宅配会員登録後、配布のご注文用紙・電話注文（0120-502-208 トドック電話注文センター）
トドックサイト（https://todok.sapporo.coop/）・お使いのトドックアプリより注文締切日までにご注文ください。
【引き渡し時期】
ご注文締切日から6日でお届けいたします。一部商品に関しましては、お届け日の変更がございます。
【引き渡し方法】
ご加入時に決まります配達曜日・時間に、宅配地域担当者がお届けいたします。
【お支払方法】
銀行振替（SMBCファイナンスサービス株式会社によるもの）・提携クレジットカード（クローバートドックカード）
【支払期間】
ご利用の信販会社・カード会社の規定に基づきます。
【返品・交換・キャンセル等】
組合員様都合による食品・ペットフード・季節品・衛生用品などは返品は承れません。
商品が不良の場合、返金もしくは良品と交換致します。
【返品期限】
スクロール・返品可能な商品に関しましては、商品到着より14日以内にご連絡下さい。